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¿Qué datos personales recopilamos?
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¿Cómo recolectamos sus datos?
A través de formularios de registro, usted nos proporciona sus datos con la finalidad de agendar una cita o solicitar información acerca de los servicios de su interés.
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El envío de los datos implica su autorización para incorporarlos a nuestras bases de datos, siempre que ROKAM lo considere conveniente, quedando regulados en todo caso por el presente Aviso de Privacidad. ROKAM, se reserva el derecho de decidir la incorporación o no, de sus datos personales en sus bases de datos.
SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Hemos implementado tecnología y normas para proteger la privacidad del usuario contra un uso incorrecto y un acceso no autorizado, haciendo uso del cifrado y protección de datos mediante la implementación del certificado SSL dentro del sitio. Dentro del mismo sitio no se almacena su información personal, brindándole así seguridad y correcto uso de su información proporcionada. En ROKAM probamos, valoramos y evaluamos periódicamente la eficacia de nuestras medidas de seguridad.
¿Cómo almacenamos sus datos?
Los datos proporcionados dentro del sitio web para las finalidades mencionadas, son enviados a una plataforma que cumple con las siguientes normas y certificaciones de seguridad: http://www.rokam.com.mx
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¿Cuáles son mis derechos de protección de datos?
La legislación vigente otorga al titular de los datos una serie de derechos de acceder, rectificar, cancelar, y oponerse al tratamiento de estos, así como revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado.
ROKAM quiere asegurarse de que usted esté enterado de sus derechos:
Acceso: Implica poder conocer en todo momento sus datos personales en posesión de ROKAM, así como conocer el Aviso de privacidad correspondiente.
Rectificación: Si alguno de sus datos es inexacto o incompleto, podrá solicitar su modificación, adjuntando la documentación que acredite dicha corrección.
Cancelación: Podrá requerir cuando así lo considere la cancelación de sus datos y, en caso de ser procedente, su información personal entrará en un periodo de bloqueo para proceder posteriormente a su eliminación. Al entrar a dicho periodo, su información ya no podrá ser tratada por ROKAM.
Oposición: Podrá en todo momento y por causa legítima objetar el tratamiento de sus datos personales. Si su solicitud resulta procedente, ROKAM ya no podrá hacer uso de estos.
¿Quién es responsable de los datos personales recopilados?
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¿Con quién debo ponerme en contacto para realizar una consulta, notificar un problema o presentar una reclamación?
En cualquier momento puede ejercer sus derechos en los términos establecidos legalmente, dirigiéndose por carta a: ROKAM UNA MEZCLA DE DISEÑO, S.AP.I. DE C.V., con domicilio en Avenida Constituyentes 956, Colonia Lomas Altas, Código Postal 11950, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México; o por correo electrónico a informes@rokam.com.mx
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Si los datos personales se han transferido a entidades relacionadas del grupo ROKAM y/o se ha autorizado su uso por parte de terceros autorizados que se encuentran fuera de su país, adoptaremos medidas organizativas, contractuales y jurídicas para garantizar que el tratamiento de sus datos personales sea exclusivamente para los fines mencionados arriba y que se implementen los niveles de protección adecuados para salvaguardar sus datos personales.
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- A los contratistas que realizan labores de apoyo en ROKAM (como, por ejemplo: servicios logísticos, asistencia técnica, servicios de entrega e instituciones financieras); en este caso, pediremos a estos terceros que traten la información de acuerdo con este Aviso de Privacidad y la usen con los mismos fines.
- Si lo solicitan las fuerzas de seguridad o lo requieren leyes, órdenes judiciales o normas gubernamentales.
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¿Cómo contactar a la autoridad apropiada?
Si no está satisfecho con nuestro manejo de sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local correspondiente, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos en su carácter de carácter de organismo garante de los derechos que tiene como titular de los datos personales de los que trata el presente Aviso de Privacidad, comunicándose por los siguientes medios: TEL INAI: 800 8354-324, o al domicilio del Instituto ubicado en Avenida Insurgentes Sur número 3211, Colonia Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, Código Postal 04530, Ciudad de México; en su Oficialía de Partes, en un horario de atención al público de Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 horas, y los viernes de 9:00 a 15:00 horas.
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